Tjänster | MS Teams telefoni + Contact Center

Förenkla användarupplevelsen med Microsoft Teams

Microsoft Teams är idag standard hos många företag för samarbete och kommunikation. Genom att integrera MS Teams med addCIT molnväxel och Contact Center skapas förbättrad funktionalitet.
teams
samma plattform

Allt samlat i en plattform

Med telefoni i Microsoft Teams är det superlätt att hålla kontakten – även över landsgränser. Du kan ringa, chatta och koppla samtal mellan kollegor helt gratis samt kommunicera med alla andra för överkomliga priser.
addCIT MS Teams telefoni

MS Teams ger följande funktionaliteter
routing

Direct Routing

Microsoft har via funktionen ”Direct routing” möjliggjort direkt koppling mellan molnväxeln och MS Teams.
presence

Presence

Synkronisera MS-Teams med molnväxeln/Contact Center för att undvika samtalskollisoner och erhålla närvarostatus.
agentappar

En applikation

Renodlad användarmiljö, där möjlighet finns att använda MS-Teams klienten för såväl MS-Teams samtal som samtal till publika telefonnätet.
contact center

Contact Center integration

Möjliggör in- och utgående MS -Teams samtal i Contact Center.
Kontakta våra kompetenta säljare

Tillsammans hittar vi den lösning som passar dig bäst

Kontakta oss
Mer om addCIT

Upptäck våra andra lösningar
Till alla tjänster
salesforce icon

Voice for Salesforce

Läs mer om tjänsten
mollnväxel icon

Molnväxel

Läs mer om tjänsten
teams ikon

Omnichannel Contact Center

Läs mer om tjänsten
Operatörstjänster

Operatörstjänster

Läs mer om tjänsten
dynamics ikon

Voice for Dynamics

Läs mer om tjänsten