Hög säkerhet
Våra lösningar är framtidssäkrade och vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra funktioner och arbetssätt. Vår driftmiljö är ISO 27001-certifierad.
Våra lösningar är framtidssäkrade och vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra funktioner och arbetssätt. Vår driftmiljö är ISO 27001-certifierad.
Ni kan börja med en grundfunktionalitet och addera funktionalitet och integrationer i takt med era behov.
addCIT:s molnväxel är moduluppbyggd och operatörsoberoende. Olika anknytningsformer såsom mobil, SIP, softphone och analoga telefoner kan anslutas. Olika användarlicenser ger stöd för specifika behov.
Följande funktioner är tillgängliga i vår mobilapp samt vår webbklient. I webbklienten får användaren även tillgång till att administrera personliga kontakter.
Den optimala uppsättningen av en molnväxel är flexibel och anpassas för att spegla företagets resa.
Möjligheten att skapa en talsvarsmeny, där inringaren själv styr samtalet till önskad funktion eller svarsgrupp.
En svarsgrupp kan bestå av en eller flera medarbetare som kan anslutas till respektive menyval eller huvudnummer.
Skapa och hantera olika meddelandetyper för huvud- och gruppnummer, exempelvis lunchstängt, nattsvar, och semesterstängt.
Nyckelord är ett bra komplement till avdelning och titel, där specialistkompetens kan knytas till en medarbetare.
Hantera individuella scheman för ert huvudnummer och svarsgrupper.
Inkommande- och utgående samtal kan enkelt vidarekopplas med mobilappen, webbklienten eller softphonen.
Grupp- och huvudnummer kan tilldelas en röstbrevlåda för hantering av samtal utanför öppettider.
Webbklienten har en inbyggd softphone. Den ger förbättrad ljudkvalitet samt möjlighet till headset och kortkommandon.
Användaren kan själv styra över när de skall vara tillgängliga för samtal.
Användar och grupp nivå.
Molnväxeln kan konfigureras för systematisk alternativt on demand-inspelning.
Via mobilappen kan användare synkronisera sin förvalda kalender i mobiltelefonen med molnväxeln.
Konferensfunktion för upp till 14 deltagare per konferens.
MS-Teams kan anslutas till molnväxeln för att skapa en renodlad Microsoft användarmiljö.