En smart och säker webbaserad lösning för enkel administration

Förenkla er administration med addCIT Administrationscenter

”One stop shop” och self-service har varit våra ledstjärnor i utvecklingen av vårt administrationscenter. 

Ta kontroll över er administration med vår säkra och användarvänliga webbaserade plattform.  Hantera alla era abonnemang, XP Molnväxel och Contact Center enkelt och smidigt på ett och samma ställe – allt med en enda inloggning. Upplev hur enkel och effektiv administration kan vara!

Smidigare vardag med vårt guidade arbetssätt

Steg-för-steg-guidning och slutgodkännande med prisinformation innan aktivering minskar risken för fel och ger administratören full kontroll och trygghet genom hela processen.

Denna metod säkerställer att varje steg i registreringsprocessen är tydligt och korrekt, vilket minimerar risken för misstag och ger administratören en översikt över kostnaderna innan något aktiveras.

Smartare administration med användarcentrerat gränssnitt

Traditionellt har företagstelefoni administrerats baserat på anknytningar och telefonnummer. Med addCIT Administrationscenter har vi tagit ett steg in i framtiden genom att anpassa systemet till moderna IT-standarder, där all information knyts direkt till användaren. Detta skapar en mer intuitiv och effektiv hantering som sparar tid och minskar risken för fel.

Grafisk konfiguration av addCIT XP Molnväxeltjänster

Skapa och justera växeltjänsternas flöde enkelt med vårt användarvänliga grafiska gränssnitt.

Hantering av CC-Grupper

Skapa och hantera CC-Grupper enkelt. Hantera medlemmar och inställningar som ringmönster, inspelning, köstorlek och overflow.

Hantering av anknytningsgrupper

Skapa och hantera anknytningsgrupper enkelt. Hantera medlemmar och inställningar som ringmönster och köstorlek.

Identifiera inaktiva användare med aktiva tjänster

Automatisk vy över inaktiverade användare som fortfarande har aktiva tjänster. Undvik onödiga kostnader genom att säkerställa att ni inte betalar för tjänster som inte används.

Schemaläggning av öppettider

Enkel och tydlig hantering av era röstmenyer genom grafisk redigering av individuella eller gemensamma scheman.

Ljudfilshantering

Skapa och hantera ljudfiler för huvud- och gruppnummer, såsom lunchstängt, nattsvar och semesterstängt. Du kan ladda upp ljudfiler, spela in direkt i webbläsaren eller använda AI-baserad text-till-tal-funktion.

Statistik

Via addCIT Administrationscenter får du detaljerad samtals- och datastatistik på både användar- och gruppnivå. Statistiken visas direkt i webbläsaren.

Översikt av fakturor

Administrationscenter publicerar utställda fakturor, som kan laddas ner i PDF-format.

Automatisk nummerhantering

Hantera era telefonnummer smidigt och tilldela enkelt lediga nummer till nya användare och röstmenyer.

addCIT Reporting

addCIT Reporting erbjuder två huvudsakliga delar: contact center-statistik respektive förbrukningsdata för era abonnemang. Få tillgång till skräddarsydda och schemalagda rapporter som kan skickas till en eller flera mottagare.

Synkronisering av Active Directory (AD)

Denna funktion synkroniserar användaruppgifter från företagets Active Directory (AD). Användarna registreras automatiskt i Administrationscenter, vilket gör det möjligt för administratören att genom ett guidat flöde tilldela abonnemang och tjänster till användarna. 

Integration (API)

addCIT Administrationscenter erbjuder ett kraftfullt REST-API för sömlös integration av era system, inklusive användarinformation, beställningar och support. 

Översikt av avtal

En sammanställning av gällande avtal, inklusive produkter, priser och avtalsperioder.

Företagsadministration

Administrera företagsuppgifter för bolag, dotterbolag, avdelningar och kostnadsställen.

Beställningar

Upptäck och anpassa våra tjänster efter dina behov! Beställ och ändra tjänsteinnehåll som abonnemang, licenser och konsulttjänster för att optimera din verksamhet.

Support

Få snabb och effektiv hjälp! Via Administrationscenter kan administratören enkelt registrera och följa upp felanmälningar och förfrågningar.

Exportfunktioner

Exportera information från addCIT  Administrationscenter i vanligt förekommande format. (.CSV, .PDF)

Behörighet baserad på roller

Säkerställ att rätt person har tillgång till rätt information och tjänster! Tilldela olika behörigheter beroende på roll i organisationen för att optimera säkerhet och effektivitet.

Teknologi är viktigt, människor är viktigare 

addCIT vårdar och utvecklar er företagstelefoni 

Sedan 2020 har vi haft 100 % tillgänglighet, vilket säkerställer att er företagstelefoni alltid fungerar optimalt.

Oslagbar support för er företagstelefoni - vårt erfarna team förbättrar ständigt era tjänster genom regelbundna utbildningar, uppgraderingar och införandet av nya funktioner. Vi vårdar inte bara er telefoni, utan även vårt samarbete med er!