Inspelning av kundsamtal ger bättre kundupplevelse
Att ge bra kundservice handlar om att förstå och hjälpa kunder på bästa sätt. Att spela in samtal och att analysera dem i efterhand gör det lättare...
Kundtjänstchef
AI-transkribering – framtidens sätt att omvandla tal till text
Har du någon gång missat viktiga detaljer från ett möte för att du var upptagen med att anteckna? Eller spenderat timmar med att lyssna igenom...
Contact Center – Hjärtat som får din kundservice att slå
Kundservice är hjärtat i varje framgångsrikt företag – platsen där kunder får svar, hjälp och gör affärer. Bristfällig kundservice kan leda till...
Labla din företagstelefoni - stärk varumärket internt
Visste du att du kan labla din företagstelefoni med din egen företagslogotyp genom addCITs lösningar? Det är som att ge din telefoni en uppgradering...
Varför svarar ingen när man ringer?
Du ringer. Signal efter signal går fram – inget svar. Irriterande, eller hur? Vi har alla varit där, som kunder till företag som inte tar våra samtal...
Företagstelefoni – Vad är det och varför är det nyckeln till framgång?
Visste du att cirka 80% av alla fortfarande föredrar att ringa till ett företag? Det gör växeltjänsten avgörande för framgång. Med fler funktioner...
Du har plats 86 i kön
Känner du igen dig? Vi alla är kunder till företag. Man skruvar på sig inför sitt samtal till kundservice. Det ligger mycket frustration och...