Att ge bra kundservice handlar om att förstå och hjälpa kunder på bästa sätt. Att spela in samtal och att analysera dem i efterhand gör det lättare att lösa problem, förbättra servicen och säkerställa att ingen viktig information går förlorad. Med...
Har du någon gång missat viktiga detaljer från ett möte för att du var upptagen med att anteckna? Eller spenderat timmar med att lyssna igenom...
Kundservice är hjärtat i varje framgångsrikt företag – platsen där kunder får svar, hjälp och gör affärer. Bristfällig kundservice kan leda till...
Visste du att du kan labla din företagstelefoni med din egen företagslogotyp genom addCITs lösningar? Det är som att ge din telefoni en uppgradering...
Du ringer. Signal efter signal går fram – inget svar. Irriterande, eller hur? Vi har alla varit där, som kunder till företag som inte tar våra samtal...
Visste du att cirka 80% av alla fortfarande föredrar att ringa till ett företag? Det gör växeltjänsten avgörande för framgång. Med fler funktioner...
Känner du igen dig? Vi alla är kunder till företag. Man skruvar på sig inför sitt samtal till kundservice. Det ligger mycket frustration och...
Goda nyheter för er som har en uttalad CRM-strategi och använder Salesforce. addCIT kan stolt informera att vår lösning ha blivit ackrediterad för...
Att skapa en fantastisk kundupplevelse samtidigt som medarbetarna har en smidig och effektiv arbetsmiljö är en konstant utmaning för företag. Idag...
Att skapa en fantastisk kundupplevelse samtidigt som medarbetarna har en smidig och effektiv arbetsmiljö är en konstant utmaning för företag. Ofta...
